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2. 反馈时建议提供
- 你的设备型号、iOS 版本、App 版本、问题发生时间和具体操作路径。
- 如果涉及识别、推荐或记录异常，请附上相关页面截图、菜品名称、输入内容或你预期看到的结果。
- 如果涉及支付或会员权益，请提供 Apple 订阅状态截图或交易时间，不要发送 Apple ID 密码或支付验证码。
3. 账号、隐私与注销
- 如果你无法登录、需要恢复账号、怀疑账号异常，或需要协助处理隐私请求，请在邮件中说明登录方式和问题发生时间。
- 如果你需要注销账号，可以在 App 内隐私协议页使用注销入口，也可以通过邮件联系我们协助处理。
- 账号注销后，与账号相关的个人数据会被删除或匿名化；法律法规要求保留或安全审计所必需的信息除外。
4. 购买与会员
- 饭点会员购买、续订、取消订阅和退款由 Apple App Store 处理。
- 如果会员权益没有生效，请先在 App 内会员页点击恢复购买，并确认当前设备登录的 Apple 账号与购买账号一致。
- 取消订阅或申请退款，请前往 iOS 系统设置中的 Apple ID 订阅管理或 Apple 官方购买记录页面处理。
5. 常见问题
- 无法拍照：请检查系统设置中的相机权限，或改用相册选择。
- 语音录入不可用：请检查麦克风权限和系统语音识别状态，也可以继续手动输入。
- 附近推荐不可用：请确认定位权限和网络状态，也可以先使用城市推荐或手动记录。
- AI 识别、营养估算或推荐不准确：请以实际菜品、食材、过敏原和个人健康情况为准，必要时手动修改记录。